如今，伴隨著移動互聯網的興起，市場營銷的三大基石：媒體、渠道、用戶都發生了翻天覆地的變化，相應地，企業和品牌格局也正在發生著變化，傳統的品牌營銷模式面臨著嚴峻挑戰，企業和外腦機構正在探尋一種能夠適應移動互聯網時代特征的營銷模式，工業時代的那一套，將被徹底埋葬！轉型已成必然！
一、為什么要轉型——市場營銷的三大基石在變化
媒體：過去的媒體是單向、壟斷、高單價、必須大量投放的；而移動互聯網時代的媒體是互動、開放、低成本、免費、精準的。
渠道：過去的渠道是實體的、單向的、多層級的、鋪貨量決定銷量；而移動互聯網時代的渠道是虛擬、互動、單層的，甚至可以預售而不需要備庫存。
用戶：過去的用戶是孤立的、弱勢的、基本沒有影響力的；而移動互聯網時代的用戶是社群的、強勢的、彼此相互影響且能影響企業的。
二、轉型什么——品牌操作模式急需轉型
影響市場營銷的基本要素發生的變化直擊導致品牌的經營方式發生變化。過去品牌營銷，是企業和外腦機構的事，而移動互聯網時代的品牌是由用戶和企業共同創造的。因此，在更加重視消費者基礎上的品牌營銷將實現以下轉型：
1、品牌定位更依賴消費者認知
大多數中國企業都有一個天真的夢想，希望一上市就打造高端品牌，事實上，很多傳統企業也確實是這么做的，基于自己的意愿將品牌定位為高端，再賦予其匹配高端身份的價位，然后強迫消費者去接受。但是移動互聯網時代的到來，使品牌定位不再僅僅是企業自身的事情，消費者反饋與評價將對品牌的市場地位產生至關重要的作用，品牌的定位不再是只靠創意或一廂情愿的夢想，它更多地是來源于消費者對你這個品牌的認知。
拿酸奶行業來說，自我標榜高端卻又死于高端的品牌大有人在，但卡士酸奶的例子卻告訴我們另一個道理：品牌的定位并不是自我吹噓，而是在于消費者的認知。在行業已經被蒙牛、伊利、光明等幾大巨頭瓜分完畢的時候，卡士要想走出一條高端的血路，就必須要有差異化的定位。卡士選擇了佐餐奶作為切入點，去酒樓吃飯沒有不喝酒的，而喝酒前喝點酸奶可以保護胃，這是消費者已有的一個認知，卡士就是發現了這樣一個細分需求，并且在品類上聚焦，只做酸奶，而且是高端酸奶。那么如何建立高端的認知呢？做酸奶有兩個核心：奶源和菌種。卡士一直堅持用符合歐盟標準的奶源做酸奶，菌種方面，采用歐洲最先進的菌種，同時也在自主研發具有抗過敏、降血脂等功能的菌種。通過聚焦產品和市場，卡士很快壟斷了深圳市的餐飲奶市場。通過數據調查，他們發現卡士酸奶在廣東以及華南各個城市的消費者認知里，不是餐飲酸奶，而是高端酸奶。于是卡士這才明確定位，正式**出“king of yogurt”這樣一個核心點，翻譯來叫“高檔酸奶專家”。重新定位之后，卡士在消費者心智中高端酸奶的認知更加清晰，銷量也一路向上，整個品牌發展呈現良好態勢。
2、做品牌更要做產品
前不久，寶潔發布2014財年業績，僅增長1%，凈利潤下滑了20%，這標志著又一家傳統標桿企業進入下墜通道。可以說，寶潔過去的成功依賴于一種強大的“家族品牌管理模式”，而如此龐大的品牌家族則依賴于寶潔強大的資本積累和先進的品牌管理。而如今，網絡媒體為所有品牌提供了平等的展示平臺，這個平臺是廉價的、精準的，只有巨頭才能承受天價廣告費的時代過去了；有限的媒介資源被強勢品牌壟斷的局面也過去了，移動互聯網讓傳播更便捷，讓渠道無處不在，優勢品牌的優勢不再那么明顯，這時，各個企業就開始拼產品了。可怕的是寶潔似乎還沒有完全適應這種趨勢，因為，在品牌失去壟斷地位的今天，它的產品也在逐漸遠離消費者：寶潔早期曾以“去屑”等創新產品，成為洞察用戶需求的核心案例。但現在呢？比如衛生巾市場，寶潔的護舒寶最早打出“護翼”的痛點，解決了以往直條型衛生巾容易產生移位側漏的問題，但當蘇菲以“超長夜用”的概念開拓市場后，護舒寶的市場份額開始遭受重創。再比如，當年寶潔在網面方面很厲害，但目前市場的趨勢是棉質的，而寶潔并沒有順勢調轉船頭。過去寶潔過度重視大品牌管理，但你會發現，它似乎并不擅長搞定年輕人，而移動互聯網時代是年輕人的天下，所以，寶潔受到冷落也是必然。至于寶潔的產品之傷，這將是一個值得持續關注的話題，如果寶潔不做出更貼合消費者需求的產品策略調整，堅持傳統營銷時代靠資本供養的大品牌策略，寶潔在中國市場的命運將是一個未知數。
3、品牌價值源于用戶口碑
移動互聯網時代，最根本的變化，其實是消費者行為的變化。以前賣產品走的是經典馬克型路徑，而今天最大的變化出現在反復購買的忠誠用戶上。今天的用戶都是通過隨時隨地的移動自媒體，在社交網絡上幫企業產生內容、免費傳播，忠誠用戶可以通過移動自媒體在社交網絡上說你好或說你壞，千千萬萬說你好的用戶，加起來就是一個CCTV的影響力。
移動互聯網時代的品牌應該是真誠的、有溫度的，可以提供給消費者全方位的體驗，而不是簡單粗暴的**。今天真正成功的品牌，都在提倡一個“正確的價值主張”，社群之所以能夠聚集起來，是因為有共同的理念和共同的價值主張。如今的品牌營銷不是搶 “第一第二”，也不是“創建唯一”，而是給用戶的大腦重新安裝操作系統，讓用戶來體驗你的品牌，讓用戶來為你的品牌點贊，讓用戶愛上你的品牌，讓用戶的口碑來成就品牌最大的價值。可口可樂全球漂流瓶案例就是一個有力的佐證，其邏輯是今天的年輕用戶更細分、更小眾了，用瓶子上的不同標簽、不同口號跟不同的人群溝通，讓不同的消費者都能與它產生互動，所以，可口可樂才能持續擁有這么多愛他的年輕消費群。
三、怎么轉型——移動互聯時代的三大營銷利器
1、大數據營銷：移動互聯網為營銷決策者提供了一個巨大的便利，那就是通過平臺與軟件的輔助，用戶數據、個人信息及行為數據變得更易獲得和統計，這使得基于大數據的消費者行為研究變得更加容易和精準，基于用戶行為的大數據營銷所帶來的直接好處是：在前端表現為有針對性的用戶精準信息傳遞，在后端的表現則是讓基于用戶行為的產品個性化定制成為可能。
2、網絡整合營銷：移動互聯網時代是一個碎片化的時代，用戶是分散的零碎的，媒介是碎片化的，信息是零散的片段的，傳播效果是碎片的稀釋的，移動互聯網正在瓦解傳統市場，造就了這樣一個碎片化的時代。對于大多數企業來說，如何聚合碎片，整合企業的所有營銷傳播行為，全方位、多角度的發出同一個聲音成了當務之急，整合將是解救“碎片”的最好工具。
3、社群化營銷：有人說，移動互聯網時代的品牌玩的就是一種“榴蓮精神”——喜歡的人會愛到**，不喜歡的人會完全無感甚至厭惡至極。網絡上的人們會根據品牌偏好形成不同的小圈子，即不同的社群。每個消費者都可能和素未謀面的其他消費者在某個購物社交網絡中相互交流，分享各自的消費主張，形成物以類聚、人以群分的消費社群。社群成為企業制定營銷策略時無法忽視的一個重要場所，針對性的社群營銷往往會以一帶十，產生口碑聯動效應，獲得意想不到的收獲；反之，不當的社群營銷帶來的負面影響也可能讓企業一夜之間墜入唾沫的漩渦。所以，移動互聯網時代，如何做好社群營銷，如何俘獲社群里的人們是每個企業都應該嚴肅對待的問題。
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